Zrozumieć generację Z
Czy stereotypy o pokoleniu Z są prawdziwe?
Zawsze z przyjemnością sięgam po wszelkie analizy, raporty i wyniki badań, pozwalające mi lepiej zrozumieć grupę docelową. Ostatnio w ręce wpadło mi demo raportu “GEN Z. Jak zrozumieć dziś pokolenie jutra” opracowanego m.in. przez Infuture Hatalska Forsight Institute. Przygotowałam dla Was wyciąg najważniejszych informacji z tego materiału.
Mam nadzieję, że choć trochę pomoże Wam to w budowaniu odpowiedniej komunikacji marka-konsument, pracodawca – pracownik, nauczyciel-uczeń czy nawet rodzic – dziecko.
Generacja Z:
- ma silną potrzebę przebywania w grupie, otaczania się przyjaciółmi “bez znajomości życie byłoby smutne” Kasia, lat 15
- przyjaźnie nawiązuje zarówno w sieci jak i w życiu prywatnym
- 26% badanych z pokolenia Z deklaruje, że świat cyfrowy i fizyczny stanowią dla nich jedną rzeczywistość;
- spotykają się często w świecie realnym, najczęściej wybieranym miejscem spotkań jest centrum handlowe
- w kontekście autorytetów na pierwszym miejscu dla wielu z nich znajdują się ich rodzice – z rodzicami też mają zupełnie inną relację niż poprzednie pokolenia (chodzą wspólnie na koncerty, grają w gry etc.); z publicznych osób jako autorytety wskazali kolejno Jana Pawła II, Elona Muska i Maffashion;
- jeżeli chodzi o wartości, to niewiele różnią się od innych pokoleń – na pierwszych miejscach wskazywali, że najważniejsze jest dla nich to, co generalnie ważne jest dla każdego człowieka: miłość, bezpieczeństwo i rozwój osobisty
- równie często co aktywności on-line wybierają aktywności w świecie fizycznym
- wolny czas spędzają na: słuchaniu muzyki (18%), spotkaniach ze znajomymi (16%), uprawianiu sportu (13%), oglądaniu seriali (13%), rozmowach i scrollowaniu w mediach społecznościowych (13%), czytaniu książek/ gazet (13%), oglądaniu TV (13%), 9% deklaruje, że nie ma wolnego czasu
- komunikaty wypełnione są treściami: mindfulness, życia w zgodzie z naturą, ekologicznego i fit, są otwarci, zaangażowani społecznie i ekologicznie (temat degradacji środowiska jest ważny dla 34% poniżej 18. roku życia – przynajmniej na poziomie deklaracji);
- średni wiek, w którym: dostają telefon komórkowy – 11 lat; przewidują, że super pracę, dającą im poczucie spełnienia będa mieć w wieku 27 lat, a stać ich na wszystkie zachcianki będzie, gdy będą mieli 33 lata
- są socialoriented
- żyją szybko i prawie zawsze są zajęci
- w codziennych wyborach skupiają się na tym co tu i teraz
- oszczędzają regularnie lub sporadycznie (ważne, że oszczędzają w deklarowanej większości :-))
- żyją w kulturze dobrobytu, na który jeszcze ich nie stać. Ciągle podsycana potrzeba posiadania buduje w nich bunt i poczucie nienasycenia
- styl, jakość i niezawodność to cechy marek, które cenią; uwielbiają markowe buty – co trzeci z nich, zapytany o ulubioną markę – wskazuje właśnie markę obuwniczą.